İade / Değişim Şartları
İade veya değişim talep edeceğiniz ürün:
- Dip fiyatlı olmamalı.
- Deforme olmamış,
- Kullanılmamış,
- Tekrar satışa uygun,
- Aksesuarları ve hediyeleri eksiksiz,
olmalıdır.
Satın aldığınız ürün/ürünlerin kullanılmamış, etiketleri çıkartılmamış ve faturasıyla birlikte olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim ve iade için geri gönderebilrsiniz.
Farklı bir kargo firması ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. Depoya ulaşan kargolar genellikle 1–4 iş günü içinde sisteme işlenir.
Ürünü Nasıl İade Edebilirim?
İade işlemi başlatmak için:
- WhatsApp müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
- Bize şu bilgileri iletmeniz gerekir:
- Sipariş numaranız
- İade sebebiniz
İade Tutarı ve Kesintiler
- İade işlemlerinde, kargo bedeli iade edilmez sadece ürün bedeli iade edilir.
- Değişim işlemlerinde, ürün satış bedelinden 149,90 TL değişim hizmet bedeli kesilir.
Kalan tutar, seçtiğiniz iade yöntemine göre 1–10 iş günü içinde tarafınıza aktarılır.
Teslim alınmayan ve depoya iade olarak geri dönen siparişlerde, gidiş–dönüş kargo ücretleri alıcıya aittir.
Sipariş oluşturarak ürünü teslim almayı ve teslim almama durumunda oluşacak kargo ücretlerini ödemeyi kabul etmiş sayılırsınız.
İade edilen siparişlerde kullanılan hediye çekleri ve indirim kuponları otomatik olarak iptal edilir.
Önemli Not: İadesi yapılan tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Şirket Ünvanı: RAKUN ÇANTA
Adres: CAMİ-İ KEBİR MAH. OSMAN PAÇA CAD. ACUN APT NO 21/C MERKEZ/SİVAS
Vergi No: 25576945654
Mail: [email protected]
Telefon: +90 507 285 5010