Ürünün İade veya Değişim İçin Uygun Olması İçin Gerekenler
İade veya değişim talebi oluşturabilmeniz için ürünün:
- Kullanılmamış,
- Deforme olmamış,
- Tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.
Ürün, varsa tüm aksesuarları ve hediyeleriyle birlikte teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde tarafımıza gönderilmelidir.
Deforme olmuş, hasar görmüş veya yeniden satılamayacak durumdaki ürünlerde iade veya değişim yapılamaz.
Ürünü Nasıl İade Edebilirim?
İade işlemi başlatmak için:
- WhatsApp müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
- Bize şu bilgileri iletmeniz gerekir:
- Sipariş numaranız
- İade sebebiniz
İade / Değişim Şartları
İade veya değişim talep edeceğiniz ürün:
- Deforme olmamış,
- Kullanılmamış,
- Tekrar satışa uygun,
- Aksesuarları ve hediyeleri eksiksiz,
olmalıdır.
Ürünün, size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
Farklı bir kargo firması ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Depoya ulaşan kargolar genellikle 1–4 iş günü içinde sisteme işlenir.
İade Tutarı ve Kesintiler
- İade işlemlerinde, ürün satış bedelinden 99,90 TL iade hizmet bedeli kesilir.
- Değişim işlemlerinde, ürün satış bedelinden 149,90 TL değişim hizmet bedeli kesilir.
Kalan tutar, seçtiğiniz iade yöntemine göre 1–10 iş günü içinde tarafınıza aktarılır.
Teslim alınmayan ve depoya iade olarak geri dönen siparişlerde, gidiş–dönüş kargo ücretleri alıcıya aittir.
Sipariş oluşturarak ürünü teslim almayı ve teslim almama durumunda oluşacak kargo ücretlerini ödemeyi kabul etmiş sayılırsınız.
İade edilen siparişlerde kullanılan hediye çekleri ve indirim kuponları otomatik olarak iptal edilir.
Şirket Ünvanı: RAKUN ÇANTA
Adres: CAMİ-İ KEBİR MAH. OSMAN PAÇA CAD. ACUN APT NO 21/C MERKEZ/SİVAS
Vergi No: 25576945654
Mail: [email protected]
Telefon: +90 507 285 5010